党员“三亮” 擦亮先锋底色

为充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，2022年5月，按照区委要求，区委组织部印发了《在全区基层党组织和党员中常态化推行“三问三亮五带头”工作机制的实施意见》。全区各单位认真落实文件要求，动员基层党组织和广大党员在一线中“亮身份、亮承诺、亮实绩”，推动党员服务群众常态化，党员身份意识和先锋模范作用得到明显增强。

(资料图)

军屯镇：

党员亮诺林盘里

“虽然我年纪大了，但是打扫卫生这种力所能及的小事，我一定要带头干。”军屯镇新民社区15社已满80岁的老党员陈家华，虽年迈体弱但党员承诺仍不褪色，带动周边居民将院落打理得美观、整洁、井井有条，周边居民对其十分佩服。

今年年初，围绕“群众需要什么、支部和党员能干什么”，军屯镇各基层党支部将“三问三亮五带头”坝坝会开在了院落旁，林盘里。

党员们结合岗位实际和自身特长，按照自己找和群众提相结合的方式，梳理出支部党员承诺180余条，明确承诺人、承诺事项，并进行承诺亮诺完成情况展示，倒逼支部和党员干部担当作为、认真履诺。

围绕承诺事项和群众急难愁盼，军屯镇各基层党组织开展人居环境治理、防灾减灾等党员志愿服务活动共计20余场，解决沟渠疏通、农村环境卫生整治、群众信访矛盾等民生实事46件（次），让群众切切实实感受到党员践诺在身边。

党员同志承诺与实际行动被群众看在眼里、记在心里。群众纷纷表示：“身边有很多党员开展了服务活动，村民有需求也会主动帮忙”、“政策宣传、环境卫生清理，我们年纪大跟不上、干不动了，多亏有党员同志在身边帮忙”，党员亮诺践诺行动，切实拉近了党群距离，将为人民服务的宗旨走深走实。

区行政审批局

来电提醒很暖心

“你们的服务太巴适了，要不是你们及时提醒，我的经营许可证就过期了，后果不堪设想，太谢谢你们啦。”近日，拿到经营许可证的邓女士高兴地对窗口人员连连称赞。

在日常经营过程中，许多企业由于工作繁忙或疏忽大意，忽视相关许可证书的有效日期。在经营许可证即将过期的时候，邓女士收到了区行政审批局“请及时换证”的“来电提醒”。

聚焦此类“证书超期之痛”，区行政审批局主动作为、靠前服务，推出了“提醒服务”等举措，企业直呼：太暖心了。

自“三问三亮五带头”活动开展以来，区行政审批局以党支部为单位，在窗口持续开展“亮身份、亮承诺、亮实绩”三亮活动，制定《新都区窗口服务单位创建“党员先锋示范岗”为民办实事工作方案》，结合政务服务之星评选，每年分3次评选党员服务之星，组织窗口党员亮身份亮承诺。充分发挥党员先锋模范作用，通过“提醒服务”“咨询指导”等多管齐下主动办，激励党员亮实绩。

今年以来，该局共通过电话等方式为400余家企业提供了提醒服务；线上智能客服为6000余人次提供高效、便捷的咨询服务；线下小新帮办队伍通过现场直答和电话解答等方式为20余万人次提供咨询帮办服务，主动靠前为特殊人群提供230余次服务；礼遇通道为50余家重大企业提供一对一服务；工程审批领域开展主动跟踪服务130余次，到现场为企业解决问题5次。

区消管委

用心服务助企纾困

“我承诺：在今后的工作中，持续秉持‘不叫不到、随叫随到、服务周到’的服务理念，为企业提供更加优质的服务。”近日，区消管委组织召开企业管家承诺会。在承诺会上，“红色管家”们主动亮身份，公开承诺“有呼必应、有问必解、用心服务”，让参会的企业代表们深切感受到了我区优质的新都营商环境。

围绕“三问三亮五带头”活动，园区党工委充分发挥党支部战斗堡垒作用，设立党员先锋岗位，依托企业管家服务制度，“红色管家”们主动入企解难题。今年以来，梳理京东亚洲一号、招商物流、天骄等企业在支部建设、发展党员、党组织关系转接等党建方面的需求10余条，已全部解决完毕。

当前，我区正聚力建设成北消费活力区，为更好助力“一心三区”建设，园区将承诺事项与中心工作深度结合，各业务科室结合核心业务亮承诺——例如企业服务部以助企解难题为承诺事项，规建部以重大项目建设为承诺事项，社会事务部以生态环境指数为承诺事项。

园区党工委先后建立承诺清单28个，将承诺与工作创新和成绩有机结合，确保每一个承诺都有回应。党员们的一条条承诺，彰显了建设“一心三区”推动经济高质量发展的决心和信心。

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