优质医疗服务“尽精微”方可“致广大”

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原标题：优质医疗服务“尽精微”方可“致广大”

近日，国家卫生健康委办公厅印发《基层卫生健康便民惠民服务举措》（以下简称《服务举措》），围绕方便居民就医、优化服务提供、简化就医流程、改善服务体验、做好慢病管理、提升签约感受等6个方面，提出10条具体措施。（8月8日央视新闻客户端）

健康是1，其他是后面的0。如今，人们生活条件越来越好，健康意识越来越强，对优质便捷的医疗服务需求日益迫切。作为守护群众健康的“网底”和“前哨”，基层卫生健康服务从有到优，尤为重要。数据显示，截至2022年底，全国累计达到服务能力标准的乡镇卫生院和社区卫生服务中心超过3万家。日趋完善的基层医疗服务体系，正为群众“家门口看病”带来更便捷优质的保障，也为医疗卫生发展注入新的活力。

服务一小步，民生一大步。《服务举措》聚焦群众急难愁盼，提出10条便民惠民具体措施，有助于推动优质医疗资源下沉，打通基层卫生健康服务的“最后一公里”，进一步方便城乡社区居民就近、便利获得基本医疗和卫生健康服务。基层卫生健康服务用得上、质量好，不仅是民生幸福所盼，能让患者少些折腾、多些舒心，更好缓解看病难、看病贵；也是医疗服务发展所需，有益于破解“小病大医”问题，助力推进分级诊疗，形成各级医疗优势互补、良性互动局面。

做好卫生健康服务，基础在基层，难点也在基层。何处发力？《服务举措》提供了细致精准的实操指南——既在服务覆盖上“致广大”，也在服务质量上“尽精微”。

先看前者，瞄准服务的便利度和可及性，种种措施在受惠范围上做加法。譬如，预约号源向基层下沉、延长城市社区门诊服务时间、提供周末疫苗接种等措施，都进一步方便了社区居民尤其是上班、上学等人群在家门口就近获得基本医疗、健康咨询等服务，为患者就医解除后顾之忧，让更多人从中受益。

再看后者，聚焦提升服务质量和水平，《服务举措》从优化着手、于细处落笔，在服务精细精准上不断做增量。譬如，优化重点人群服务，设置老年人友好服务岗位或窗口，将0-6岁儿童健康管理纳入家庭医生签约服务，更好满足“一老一小”健康需求；再如，注重流程简化，大力推行“先诊疗、后结算”一站式服务方式，并推动不同机构间检查及检验结果互认共享等，进一步提升患者就医效率。此外，从推行“一人一诊室”到要求门诊公共卫生间“两有一无”，从完善就诊指南及路径标识到提供轮椅、座椅服务，处处细节都是基层医疗服务提质的体现。

好办法要出好成效，关键看落实。抓住《服务举措》印发的契机，把一项项好措施加快落地实施，真正让优质医疗服务“触手可及”，方能将基层卫生健康服务切切实实转化为老百姓的获得感、满意度。（张冬梅）

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