上海一家人均600元的高端日料店疑似发生食物中毒……今天(8月29日),张女士向东方网·纵相新闻反映,她和朋友一共4位成年人以及1个孩子8月27日晚赴闵行区荣新馆3号店就餐后发生腹痛腹泻的情况。其中一位朋友症状严重还进了抢救室,“我们建了一个群,群里至少20多个顾客都是27号就餐后上吐下泻。”
图说:张女士的就医检验单。 图源:受访者
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纵相新闻从该店沈经理处了解到,目前他已联系了十几位有类似情况的顾客,会原数赔偿顾客的餐费与医疗费,“网上说几十个是在炒作。”
对此,闵行区市场监督管理局虹桥市场监督管理所工作人员回复纵相新闻,他们已赴现场调查,目前该店处于停业状态。
顾客怀疑生食出问题,数倍赔偿需与商家签保密协议
张女士说,他们一行四大一小于8月27日晚上在荣新馆3号店就餐回家后,4个成年人均出现了不同程度的腹痛腹泻,去医院检查后确诊为急性肠胃炎,“小孩没吃生食没有‘中招’,所以我们怀疑是生食有问题。”
张女士称她的朋友王女士因为症状严重还进了抢救室,“她的验血检验结果显示白细胞特别高。”
图说:王女士的就医检验报告单。图源:受访者
将自己的经历发布在网络后,张女士称数十位顾客都联系她,反映在荣新馆就餐后发生相同的腹痛腹泻情况,“现在群里有60多人了,几乎一半都是27号那天就餐的。”
“我们希望相关部门严查,给消费者一个交代,这家店到底是什么情况。”张女士称,目前商家已经在陆续联系消费者,表示愿意赔偿,“我朋友今天还在医院输液,商家去医院找她,告诉她如果要十倍赔偿就打官司,要么就五倍赔偿,但是要签保密协议。”
商家称已联系十多位顾客,市监部门取走了所有刺身检查
今天,荣新馆3号店沈经理就此事回复东方网·纵相新闻称,首先向消费者表示歉意,会对消费者的医疗费与餐费原额赔偿,“我们已经联系了十多个消费者,网上说几十个是在炒作,你不要相信。”
荣新馆为沪上知名中高端日料店,某点评软件显示其在上海共有5家店。该店主营580元的单人海鲜自助,由于提供鳌虾、海胆与刺身等较为昂贵的食材畅吃,故受到部分消费者的拥趸。
图说:点评软件显示荣新馆3号店目前已暂停营业。 图源:某点评软件
“最近因为日本排核污水,我们的生意好不容易好了几天,现在又出这个事情,老板和店员昨天一夜都没睡,都在想为什么会出这个问题,怎么那么严重。”沈经理说这几个月店铺一直亏本,经营压力很大。
“我们店所有的水产品都没有来自日本的。”他向记者介绍了几款热门食物来源地,“三文鱼来自挪威,鳌虾来自新西兰,海胆来自大连,金枪鱼来自挪威与新西兰。”
对于究竟是哪里出了问题,沈经理称目前市场监督部门还在调查中,“他们昨天过来把所有的刺身都带回去检查了,目前3号店已经停业了。”
记者就此事联系了闵行区市场监督管理局虹桥市场监督管理所,工作人员回复称,他们已赴现场调查,目前该店处于停业状态,“消费者可以把医院就诊记录、检查报告与就餐凭证发给我们,调查有结果后我们会告知。”
东方网·纵相新闻将持续关注此事进展。(东方网·纵相新闻 陈丽娜)